Free Joomla Templates by iPage Hosting

Cursos Profissionais - CP Tecnico de Turismo

CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE TURISMO

INTRODUÇÃO

O Turismo tem sido, progressivamente, uma grande fonte de receita nacional sendo uma atividade fundamental na economia do país. Portugal é um dos destinos turísticos mais procurados pelo resto da Europa e com a nossa integração na União Europeia, o crescimento e a melhoria da qualidade do Turismo nacional tem sido preocupação de toda a indústria turística. Assim, as empresas ligadas ao ramo do turismo solicitam constantemente profissionais com formação e qualidade para acompanharem o aumento quantitativo e qualitativo nesta área.

Perfil de saída:

O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em estabelecimentos hoteleiros e meios complementares de alojamento turístico.

As atividades fundamentais a desempenhar por este técnico são:

  1. Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo:
  • Prestar informações de caráter turístico sobre o país e sobre região onde se encontra;
  • Organizar e acompanhar programas de animação;
    • Proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas.
  1. Executar serviços em agências de viagens:
  • Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
  • Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
  • Efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
  • Organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida;
  • Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
  • Realizar programas de viagens;
  • Organizar o arquivo da agência de viagens.
  1. Executar os serviços de recepção e acolhimento em unidades turísticas:
  • Efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
  • Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
  • Prestar informações sobre os serviços disponíveis, suas características e especificidades de funcionamento;
  • Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência;
  • Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
  • Efetuar o arquivo da documentação utilizada.

Amares, 21 de maio de 2015

Diretora de Curso: Teresa Ferreira Lopes

Diretora de Turma: Margarida Ferreira

Plano de Formação